Service technique expert pour l’équipement essentiel

Capacités de service technique de base de CHS

• 1 Soutien technique sur le terrain : installation et service experts sur place

  Les techniciens biomédicaux internes offrent des experts pour l’installation, la réparation et le dépannage de l’équipement directement dans votre environnement clinique.

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    Soutien spécialisé pour l’équipement clinique de grande valeur.
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    Installation, installation et calibration sur place.
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    Minimiser les temps d’arrêt de l’équipement.
• 2 Formation clinique et documentation : Continuité opérationnelle

  Soutenir vos équipes cliniques avec la documentation technique et la formation nécessaires pour assurer une bonne exploitation et une fiabilité à long terme des actifs.

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    La Force formée cliniquement fournit des connaissances sur les produits.
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    Manuels techniques et documentation de service.
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    Consultation sur les protocoles d’entretien préventif.
• 3 Conformité des actifs et certification : Assurance réglementaire

  S’assurer que tout l’équipement entretenu est maintenu selon les normes réglementaires et de qualité requises tout au long de son cycle de vie opérationnel.

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    Services certifiés de réparation et d’étalonnage.
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    Respect de toutes les normes de conformité des services techniques.
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    Entretien des dossiers de service et de réparation.
• 4 Qualité interne et dépannage : résolution rapide des problèmes

  Expertise spécialisée à l’interne pour l’isolation complexe des pannes et la réparation au niveau des composants afin de restaurer rapidement le service.

   

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    Capacité complète de dépannage et de diagnostic.
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    Ça résout rapidement des problèmes d’entretien complexes.
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    Fiabilité garantie sur toutes les pièces et la main-d’œuvre.
• 5 Inventaire et contrôle des pièces : certitude d’approvisionnement pour la réparation

  Inventaire sécurisé et contrôlé des composants de réparation essentiels et propriétaires pour assurer des temps de résolution rapides.

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    Inventaire dédié et sécurisé des pièces.
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    Stock contrôlé de composants propriétaires.
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    Système complet de suivi des pièces.
• 6 Réseau de service : Déploiement national réactif

  Un réseau réactif capable de déployer des techniciens spécialisés à travers le pays pour un service sur site en temps opportun.

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    Capacité de déploiement nationale coordonnée.
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    Temps de réponse rapides en cas de défaillance critique d’un actif.
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    Planification de service claire et suivi.
• 7 Service à la clientèle : Planification du support technique

  Un soutien réactif et bilingue, dédié à la planification du service, à la gestion des questions techniques et à l’assurance d’une communication fluide.

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    Équipe dédiée à la planification des services.
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    Disponibilité du service bilingue (français/anglais).
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    Procédures d’escalade à plusieurs niveaux pour les enjeux critiques.